Ducati BrickGarage

📦 Polityka wysyłki – BrickGarage

Dziękujemy za zakupy w sklepie BrickGarage!

Dbamy o to, by Twoje zamówienie dotarło do Ciebie szybko, bezpiecznie i z darmową dostawą na terenie całej Polski.

🚚 Darmowa wysyłka

Każde zamówienie w naszym sklepie objęte jest darmową wysyłką – niezależnie od wartości koszyka czy miejsca dostawy.

Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za przesyłkę, pakowanie ani obsługę.

📦 Metody dostawy

Współpracujemy z zaufanymi partnerami logistycznymi, w tym:

• 
  InPost Paczkomaty 24/7
  
• 
  Kurier InPost
  
• 
  W niektórych przypadkach także inne firmy kurierskie (DHL, DPD lub GLS), jeśli zapewniają szybszą dostawę do Twojej lokalizacji.
  

Przy składaniu zamówienia możesz wybrać preferowaną metodę dostawy, a my zajmiemy się resztą.

⏱️ Czas realizacji i dostawy

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od złożenia zamówienia.

Po wysyłce paczka zazwyczaj dociera w ciągu:

• 
  2–5 dni roboczych dla dostaw krajowych InPost,
  
• 
  7–14 dni roboczych w przypadku produktów wysyłanych z magazynów zagranicznych (np. przy wybranych zestawach lub edycjach limitowanych).

🛠️ Gwarancja – BrickGarage

W sklepie BrickGarage dokładamy wszelkich starań, aby każdy klient był w pełni zadowolony ze swojego zakupu.

Wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją satysfakcji oraz ochroną konsumencką zgodnie z obowiązującym prawem Unii Europejskiej i Polski.

✅ Gwarancja jakości

Każdy produkt przed wysyłką przechodzi kontrolę jakości u naszych partnerów logistycznych.

Jeśli jednak produkt:

• 
  posiada wadę fabryczną,
  
• 
  nie działa prawidłowo,
  
• 
  lub różni się znacząco od opisu,
  

masz pełne prawo do bezpłatnej wymiany lub zwrotu pieniędzy.

🕒 Okres gwarancji

Na wszystkie produkty udzielamy 12 miesięcy gwarancji, liczonej od dnia otrzymania zamówienia.

W tym czasie możesz zgłosić reklamację lub prośbę o wymianę, jeśli produkt przestanie działać zgodnie z przeznaczeniem.

💬 Jak zgłosić problem

Aby zgłosić reklamację lub prośbę o wymianę:

1. 
   Napisz do nas na adres: 📧 brickgaragekontaktpl@gmail.com
   
2. 
   W wiadomości podaj:
   
   
   numer zamówienia,
   
   
   krótki opis problemu,
   
   
   oraz (jeśli to możliwe) zdjęcie lub wideo przedstawiające wadę.
   
   
   

Nasz zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 24–48 godzin roboczych, proponując najszybsze rozwiązanie.

🔄 Wymiana lub zwrot

W zależności od sytuacji oferujemy:

• 
  wysyłkę nowego egzemplarza produktu,
  
• 
  częściowy lub pełny zwrot pieniędzy,
  
• 
  lub kupon rabatowy na kolejne zakupy — wybór należy do Ciebie.
  

Nie wymagamy odsyłania produktu w przypadku drobnych usterek — w wielu przypadkach proces rozwiązujemy zdalnie, aby oszczędzić Twój czas.

💎 Gwarancja satysfakcji

Jeśli produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz skontaktować się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania paczki.

Zrobimy wszystko, by znaleźć rozwiązanie, które Cię zadowoli — wymianę, rabat lub zwrot pieniędzy.

⚖️ Podstawa prawna

Gwarancja udzielana przez sklep BrickGarage działa niezależnie od uprawnień z tytułu rękojmi, wynikających z przepisów prawa konsumenckiego.

💬 Kontakt w sprawach gwarancji:

📧 brickgaragekontaktpl@gmail.com

Jesteśmy tu, żeby pomóc – szybko, uczciwie i bez zbędnej biurokracji.

🔄 Polityka zwrotów i reklamacji – BrickGarage

W sklepie BrickGarage zależy nam, aby każdy klient był w pełni zadowolony z zakupów.

Jeśli coś poszło nie tak – bez stresu! Nasz zespół zawsze pomoże Ci rozwiązać problem szybko i uczciwie.

💰 Zwrot (odstąpienie od umowy)

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia — bez podawania przyczyny.

Wystarczy, że skontaktujesz się z nami mailowo, a przeprowadzimy Cię przez cały proces.

Jak dokonać zwrotu:

1. 
   Napisz do nas na adres: 📧 brickgaragekontaktpl@gmail.com
   
2. 
   W wiadomości podaj:
   
   
   numer zamówienia,
   
   
   imię i nazwisko,
   
   
   oraz krótką informację, że chcesz dokonać zwrotu.
   
   
   
3. 
   W odpowiedzi otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące procesu zwrotu.
   

Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu, w ciągu 3–7 dni roboczych od potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.

🧾 Warunki zwrotu

Aby zwrot został przyjęty:

• 
  produkt musi być w stanie nienaruszonym,
  
• 
  nie może nosić śladów użytkowania,
  
• 
  powinien być w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe).
  

Nie przyjmujemy zwrotów produktów wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych.

⚙️ Reklamacje (wady produktu)

Jeśli Twój produkt:

• 
  przyszedł uszkodzony,
  
• 
  nie działa prawidłowo,
  
• 
  lub różni się od opisu,
  

napisz do nas na 📧 brickgaragekontaktpl@gmail.com, dołączając zdjęcia lub krótkie wideo pokazujące problem.

Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie i priorytetowo – zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych.

W zależności od sytuacji możesz otrzymać:

• 
  nowy egzemplarz,
  
• 
  częściowy lub pełny zwrot pieniędzy,
  
• 
  lub rabat na kolejne zamówienie.
  

🚫 Zwrot kosztów wysyłki

W przypadku odstąpienia od umowy (bez wady produktu), koszt odesłania przesyłki ponosi kupujący.

W przypadku reklamacji z powodu wady — pokrywamy wszystkie koszty.

💬 Kontakt

Masz pytania dotyczące zwrotu lub reklamacji?

Napisz do nas — odpowiadamy szybko i konkretnie:

📧 brickgaragekontaktpl@gmail.com

🛠️ Gwarancja spokoju

Nie zostawiamy klientów samych z problemem.

Każdą sprawę traktujemy indywidualnie i zawsze szukamy najwygodniejszego rozwiązania — bez zbędnej biurokracji i stresu.